A pandemia ocasionada pela Covid-19 trouxe inúmeras mudanças, principalmente para o mundo dos negócios. Uma das maiores consequências foram os efeitos gerados na economia, no comportamento dos negócios e dos consumidores. Uma dessas mudanças é a forma de comercialização, e nesse contexto, o live commerce surgiu como um meio promissor para ajudar as empresas a elevarem suas vendas.
De forma bem simples, o live commerce é uma modalidade de venda online que acontece através da internet no formato de lives (transmissões ao vivo pelas redes sociais). Esse tipo de venda permite uma maior interação entre os clientes e produtos.
O conceito deste modelo de venda surgiu dos programas televisivos que comercializavam os produtos em transmissões ao vivo. Esse formato de vendas visa proporcionar uma maior aproximação com o público, além de gerar o sentimento de exclusividade.
Por isso, essa tem sido uma estratégia bastante utilizada por lojistas para alavancar suas vendas no ambiente digital. Através da live, o cliente pode ter um “primeiro contato” com o produto e analisar suas funções e aplicabilidades, além de retirar dúvidas.
Para realizar o live commerce, primeiro é preciso ter uma rede social, ou, algum canal na internet. Após isso, é só iniciar a transmissão ao vivo para os seus seguidores e apresentar os produtos.
É interessante que os produtos sejam apresentados de forma individualizada, um por um. Pois assim, o vendedor poderá mostrar todas as características e vantagens do produto, preço e até mesmo retirar dúvidas dos possíveis clientes.
Através desse formato, os clientes podem interagir com o produto e ter uma maior aproximação, o que gera ainda mais o desejo de realizar a compra. A compra pode ser feita através do próprio chat da live, no bate-papo, ou em algum outro canal.
A primeira coisa a se fazer é organização! Escolha um espaço, separe os produtos que serão divulgados e organize toda a estrutura da live.
Em segundo lugar, é preciso ter uma boa conexão de internet! Para que a live gere experiências positivas e traga bons resultados é necessário ter uma boa conexão para evitar interrupções e travamentos. Esse tipo de situação pode afetar a experiência do usuário, mas também é preciso estar atento se não está acontecendo nenhum tipo de problema na plataforma de transmissão.
Em seguida, verifique os aspectos técnicos. Veja se o aparelho de transmissão tem uma boa resolução de imagem, se o local possui uma boa iluminação, ou se necessita de luzes artificiais e veja se tem uma boa acústica.
Além disso, caso a venda seja efetuada através de um chat, é preciso contar com o suporte de mais uma pessoa, para que ela atenda esse cliente e realize a venda final.
E para contar com uma boa conexão para realizar sua live, seu negócio pode contar com a Infolink Telecom.
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